Uwaga - od dnia 9 lutego 2010 wprowadzona zostaje zasada, że czas realizacji każdego zmówienia złożonego po godzinie 12:00 jest liczony od następnego dnia roboczego. Podobnie zamówienia złożone w weekend, mają czas realizacji liczony od następnego dnia roboczego.

Dziękujemy za zainteresowanie ofertą firmy Dicon. Nasza strona WWW powstała w celu maksymalnego uproszczenia sposobu składania zamówień w naszej firmie, a także w celu prezentacji naszej bogatej oferty. Zaraz po wejściu na stronę można przeglądać ceny wszystkich towarów z naszej oferty. Są to ceny dla klienta prywatnego. Jeśli reprezentujesz firmę lub prowadzisz własną działalność gospodarczą – po rejestracji otrzymasz dostęp do promocyjnych cen.

Rejestracja i logowanie

Aby umożliwić identyfikację naszych klientów, ograniczyć konieczność podawania przy każdym zamówieniu danych do wysyłki, oraz by móc przydzielać zniżki – postanowiliśmy wprowadzić obowiązkową rejestrację. Rejestracja jest konieczna i powinna zostać przeprowadzona przed 1-szymi zakupami. Do tego czasu przyciski „Zamów” w cenniku zastąpi tekst „Zaloguj się”, a logowanie nie jest możliwe bez rejestracji.

Podczas rejestracji prosimy o podanie podstawowych danych teleadresowych, potrzebnych do realizacji wysyłki, kontaktu oraz wystawiania faktur. Jeśli jesteś osobą prywatna, wystarczy że podasz imię, nazwisko, adres, telefon, email oraz NIP konieczny do wystawiania rachunków. Jeśli reprezentujesz firmę lub prowadzisz własną działalność gospodarczą, podaj jeszcze numer Regon. Pola na numer faksu czy stronę WWW są opcjonalne. Prosimy także zaakceptować warunki zarządzania Państwa danymi osobowymi, bez których nie moglibyśmy ich zapisać w bazie, a co za tym idzie utworzyć dla Państwa konta w systemie zamówień.

Niektóre pola formularza wymagają podania danych w określonym formacie – np. poprawny numer telefonu komórkowego to 0509-854-688, podobnie sprawdzane są numery NIP i Regon, kod pocztowy czy adres e-mail. W przypadku problemów z wypełnieniem formularza, pomocne mogą się okazać informacje wyświetlane z prawej strony pól formularza.

Prosimy o przemyślane uzupełnienie pól login i hasło – odtąd będą one Państwu towarzyszyć przy każdych zakupach w firmie Dicon. Loginu i hasła, wybranych podczas rejestracji, używa sie do logowania do sklepu (z wykorzystaniem formularza w prawej górnej części strony), oraz do dostępu do naszego serwera FTP (o czym w dalszej części instrukcji).

Wszystkie dane (poza loginem) wpisane podczas rejestracji, zgodnie z ustawą, możecie Państwo w każdej chwili uzupełnić lub zmodyfikować a także usunąć. Modyfikacja danych następuje po zalogowaniu, z zakładki w menu „Twoje dane”. Zmiana loginu nie jest możliwa. Usunięcie konta z systemu następuje wyłącznie po zgłoszeniu takiego żądania poczta elektroniczną do firmy Dicon.

W przypadku zagubienia hasła, prosimy skorzystać z formularza „Zapomniałem hasła”, który po podaniu loginu i adresu email użytego podczas rejestracji, ustawi hasło na wygenerowane automatycznie i prześle je na państwa skrzynkę poczty email. Hasło te należy zaraz po zalogowaniu zmienić na nowe – własne.

Po udanym zalogowaniu znikną przyciski rejestracja oraz logowanie, pojawi się przycisk wyloguj oraz w bocznym menu zakładki „Koszyk”, „Twoje dane” oraz „Historia zakupów”. Ponieważ koszyk jest jeszcze pusty, zapraszamy na zakupy.

Składanie zamówienia

Pozycje z naszej oferty mogą Państwo wybierać z menu z lewej strony. Menu podzielone jest na kategorie, które po kliknięciu pokazują szczegółowe menu produktów. Po wybraniu produktu w prawej części okna otworzy się tabela cennika lub kalkulator cen. Podanie podstawowej liczby parametrów skutkuje obliczeniem ceny, która zgodnie z opisem pola, zazwyczaj dotyczy jednej sztuki. Dla przykładu zamówienie 2 zestawów „Wizytówka dwustronna 100 szt” po cenie 0,34 zł/szt oznacza zakup w w.w. cenie 200 sztuk. Prosimy zwracać uwagę na opisy pól i rozróżnianie ilości sztuk od ilości zestawów. Po kliknięciu na przycisk „Zamów”, zostaną Państwo przekierowani do strony podsumowania zamówienia, czyli popularnego „Koszyka zakupów”.

Na stronie „Koszyka” widoczne są wszystkie zamawiane towary. Aby dodać kolejny towar wystarczy wybrać interesujący towar z menu z lewej, lub po prostu kliknąć na przycisk „Kupuj dalej” na dole strony.

Gdy koszyk zapełni się zamawianymi przez Państwa produktami, istnieje możliwość wgrania plików graficznych na nasz serwer, bezpośrednio z przeglądarki WWW. Dzięki wgrywaniu plików przez formularz w koszyku unikają Państwo konieczności wysyłaniach ich poprzez program do obsługi FTP. Pliki są wtedy automatycznie wgrywane do odpowiednich katalogów, co bardzo ułatwia nam pracę i likwiduje możliwość pomyłek. Oczywiście dostęp przez FTP jest możliwy, a w przypadku dużych plików (ponad 20 MB) nawet preferowany. Adres serwera FTP podany jest na stronie koszyka: ftp.dicon.pl. Do logowania na serwer FTP służy ta sama para login i hasło, jakiej używacie Państwo do logowania na stronie WWW. Po zalogowaniu do FTP otworzy się od razu Państwa indywidualny katalog, a w nim znajdą się katalogi odpowiadające numerom zamówień i pozycjom z koszyków. Pliki prosimy wgrywać do odpowiednich podkatalogów. Pliki poprzez stronę WWW można wgrywać tylko do momentu wysłania zamówienia, później należy korzystać z dostępu przez FTP. Wgrywanie plików z poziomu strony WWW nie jest obowiązkowe.

Każdą pozycję koszyka można usunąć, jednak jeśli wgrano już jakieś powiązane z tą pozycją pliki graficzne, pozostaną one na serwerze. Można także skasować całą zawartość koszyka klikając na „kasuj koszyk” i potwierdzając swój wybór na kolejnej stronie.

Jeśli wszystkie towary są już w koszyku oraz jeśli zakończono wgrywanie plików przez stronę WWW (lub z tego zrezygnowano) – można wybrać sposób realizacji zamówienia. Do wyboru jest przesyłka kurierem na adres podany przy rejestracji oraz odbiór osobisty w siedzibie firmy. Jeśli wybrano wysyłkę, a wartość zamówienia nie przekroczy pewnej kwoty, do sumy zamówienia doliczone zostaną koszty przesyłki. Po wybraniu sposobu dostarczenia wystarczy kliknąć na „Zamawiam” a zamówienie zostanie wysłane.

Na kolejnej stronie pokaże się skrócony opis zamówienia oraz informacje o sposobie zapłaty. Teraz wystarczy postępować według instrukcji na stronie aby dokończyć proces składania zamówienia.

Sprawdzanie stanu zamówienia

Jeśli Państwa zamówienie zostało wysłane, pliki zostały wgrane przez stronę lub FTP a należności finansowe zostały uregulowane – przystąpimy do realizacji. O postępie realizacji mogą się Państwo przekonać samodzielnie korzystając z zakładki „Historia zakupów” w menu. Pokazywane są ostatnie zamówienia, a obok nich statusy realizacji.

Informacje dodatkowe

Jeśli ta instrukcja nie odpowiada na któreś z Państwa pytań, lub jeśli mają Państwo jakiekolwiek uwagi, spostrzeżenia lub po prostu wątpliwości – prosimy o kontakt z nami, pod adresami i nemerami telefonów podanymi na stronie "Kontakt".